I rapporti tra Forexchange e la propria clientela sono regolati dal Codice del Consumo, emanato con il decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, in materia di diritti del consumatore.
Il Codice del Consumo è improntato al riconoscimento dei “fondamentali diritti” dei consumatori e utenti, alla “adeguata informazione e corretta pubblicità”, “all’esecuzione delle pratiche commerciali secondo principi di buona fede, correttezza e lealtà”, alla “correttezza, alla trasparenza e all’equità nei rapporti contrattuali” (art. 2).
Esso prevede che “le informazioni al consumatore […]” siano “espresse in modo chiaro e comprensibile […] tali da assicurare la consapevolezza del consumatore” (art.5).
In base a quanto sopra e al contenuto degli artt. 13, 14, 18, 21 e 22 del citato D.L. 206/2005, Forexchange si impegna a:
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